PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el horario de atención?
Online Instagram y Facebook
LUN a VIE: 09:00 a 20:00 hrs.
Nota: Todo mensaje enviado fuera de horario, será respondido
el siguiente día hábil.
Online Página Web
Las 24 hrs.
Taller de Impresión
LUN a VIE: 10:00 a 19:00 hrs.
Sin atención a público, solo retiro.
Asistencia Presencial
LUN a VIE: 10:00 a 19:00 hrs.
Previa coordinación.
¿Cuál es el método de pago?
Una vez aprobada la cotización, te enviaremos los datos de la
cuenta para que puedas realizar el pago de tu pedido, en
donde podrás pagar a través de transferencia o depósito.
Las condiciones comerciales son:
Forma de pago: Inicio 100%, una vez aprobada la
cotización.
¿Cuánto es el tiempo de entrega?
Tiempo referencial 3 a 6 días hábiles.
El tiempo puede variar dependiendo del proyecto a
desarrollar.
El tiempo de entrega comienza desde el momento que
contamos con tu aprobación.
¿Cuentan con despacho?
Sí, contamos con despachos a todo Chile.
Envíos a Región Metropolitana:
24 hrs. a 72 hrs.
Envíos a regiones:
El tiempo de entrega lo establece la empresa externa de envío.
Trabajamos con: Starken, Correos Chile y Chilexpress.
Importante: El deterioro o pérdida de la mercadería en el
transporte mediante terceros, no es responsabilidad de Berp.
¿Cuáles son los valores de despacho?
Despachos a Región Metropolitana
$ 1.990.- (Zona Amarilla)
Santiago, Providencia, Ñuñoa, Macul, San Joaquín y San Miguel.
$ 2.990.- (Zona Verde)
Huechuraba, Conchalí, Recoleta, Independencia, Quilicura, Renca, Quinta Normal, Cerro Navia, Lo Prado, Estación Central, Pudahuel, Cerrillo, Maipú, Pedro Aguirre Cerda y Lo Espejo.
$ 3.490.- (Zona Naranja)
Vitacura, Las Condes, La Reina, Peñalolén, La Florida, Puente Alto, La Pintana, , La Granja, San Ramón, La Cisterna, El Bosque y San Bernardo.
$ 3.990.- (Zona Calipso)
Lo Barnechea.
$ 5.490.- (Zona Rosa) Padre Hurtado.
$ 5.990.- (Zona Morada) Pirque y San José de Maipo.
Valores referenciales, sujeto a cambios.
Despachos a regiones:
Estos valores lo establecen directamente la empresa externa de
envío que tú elijas. El valor dependerá del peso y dimensiones.
¿Cómo los puedo contactar?
Si necesitas cotizar nos puedes escribir al correo electrónico:
Si tienes dudas y/o consultas nos puedes escribir a nuestro
WhatsApp: +56 9 4890 90 95.
También nos puedes encontrar en RRSS:
Instagram y Facebook como @berp.sg.
¿Por qué realizar un trabajo con un Diseñador Gráfico?
Un diseñador gráfico, es un profesional de la comunicación
visual. Su misión va más allá de realizar bocetos, dibujos y
diseños; ya que tiene como principal objetivo plasmar en
imágenes los mensajes que se quieren trasmitir.
¿Qué sistema de impresión utilizan?
Disponemos de 3 sistemas de impresiones:
- Impresión en Láser
- Impresión en Offset
- Impresión en Digital
¿Cómo puedo saber los valores de los servicios y/o productos?
Si necesitas conocer los valores de nuestros servicios y/o productos.
Puedes realizar lo siguiente:
1.- Revisar nuestra página web en la pestaña “¿Qué hacemos?”, en donde encontrarás algunos de nuestros valores.
2.- Si tu pedido es algo más específico, puedes ir a la pestaña “Contáctanos”, en donde encontrarás un formulario de envío, detállanos y explícanos tu solicitud para realizar un presupuesto concreto, y real a tu idea original.
Nos comprometemos a enviar cotización dentro de las próximas 24 a 48 horas.
3.- O envíanos un correo electrónico a contacto@berp.cl, y en el asunto indicar “petición de
catálogo”.
Nos comprometemos a enviar catálogo dentro de las próximas 24 a 48 horas.
Si necesito imprimir, ¿En qué formato debo enviar mi archivo?
Formatos requeridos para impresión:
Siempre enviar en perfil de color CYMK / formato de color
para impresión.
- Illustrator editable: textos trazados e imágenes incrustadas
y en perfil de color CMYK.
- PDF editable: textos trazados e imágenes incrustadas y en
perfil de color CMYK.
- PSD: perfil de color CMYK, a resolución de 300dpi.
- Imagen JPG o PNG: perfil de color CMYK, a resolución de 300dpi.